Als Firmenchef habe ich mir im letzten Jahr Gedanken gemacht, wie wir KI besser nutzen können, um in der Firma mehr Zeit und Ressourcen zur Verfügung zu haben. Das war der Grundstein für die Suche nach einem Partner, der uns dabei behilflich ist.

Unser Ziel war klar: Wir wollten unsere Mitarbeitenden entlasten, sowohl zeitlich als auch effizienter arbeiten. Es ging also um eine Effizienzsteigerung.

Zusammen mit Leiser AI Consulting haben wir zwei ganz coole Applikationen entwickelt. Einerseits ein Tool, das uns hilft, Anfragen von Kunden, die uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, zu automatisieren. Die Antworten können wir nur noch per Knopfdruck senden. Wenn die Anfrageflut zu groß ist, haben wir inzwischen so viel Vertrauen in die KI, dass wir die Antwort direkt automatisiert versenden können. Das zweite Tool ist ein Chatbot, den wir auf unserer Webseite integriert haben und den wir ‚Heidi‘ nennen. Heidi verbessert die Suchergebnisse der Besucher und generiert Leads durch die Verknüpfung zu unseren Beratern.

Die Projektarbeit war top. Wir haben zuerst die Ziele und den Zeitplan definiert, und anschließend haben uns die kompetenten Mitarbeitenden von Leiser AI Consulting an die Hand genommen und durch das Projekt geführt. Wir hatten zweiwöchentlich oder in intensiven Phasen wöchentliche Meetings, sodass wir zeitnah an der Umsetzung arbeiten konnten. Ich kann Herrn Leiser mit gutem Gewissen sehr empfehlen.

Besonders überrascht hat mich die Qualität der Antworten der KI. Die Qualität war von Anfang an besser als erwartet und wurde mit jedem Testlauf noch besser. Inzwischen habe ich so großes Vertrauen in die Antworten der KI, dass ich sagen kann, es wäre wie ein Mitarbeiter, der etwa ein Jahr bei uns gearbeitet hat.

Wie oft im Leben spielen persönliche Kontakte eine wichtige Rolle. Ich kenne Heinz Leiser schon seit etwa zehn Jahren und war von seinen Kenntnissen im IT-Bereich und bei neuen Technologien von Anfang an überzeugt.